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easiware propose aux marques pétillantes la plateforme la plus complète du marché pour gérer et centraliser la connaissance client, traiter efficacement les demandes, piloter la satisfaction et offrir à leurs clients une expérience personnelle et exceptionnelle sur tous les canaux. Plus de 300 marques pétillantes s’appuient quotidiennement sur la plateforme « all in one » d’easiware pour mieux accompagner leurs clients, les enchanter, les fidéliser et favoriser chaque opportunité de vente. Parmi elles : NUXE, Printemps, Promod, Bonduelle, Michel et Augustin, SNCF, Thomas Cook, Air France KLM…

Nos livres blancs

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Etude de cas : Michel & Augustin

Michel et Augustin, c’est une drôle de tribu et une ambition vraiment pas banale : faire sourire la planète en inventant des produits gourmands et en partageant au quotidien sa drôle d’aventure avec tous ceux qui en ont envie. C'est une marque qui ne fait pas les choses comme tout le monde. Venez découvrir leur vision de la relation client et leurs outils !

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Benchmark des KPIs des Services Clients 2017

easiware, Hubicus, l’AMARC présentent la 2ème édition du benchmark des KPIs. S’appuyant sur un panel de plus de 300 professionnels d’entreprises de toutes tailles et tous secteurs, le Benchmark des KPIs analyse les pratiques et les dernières tendances en matière de mesure de performance.

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